リテールアウトソーシングとは
SRLのリテールアウトソーシングは、採用、育成、販売戦略立案、店舗マネジメント、顧客サービス、VMDまで一気通貫したサービスです。
ブランドイメージを維持・向上させるための多岐にわたる業務を含みます。これにより、メーカー(ブランド)はコア業務に集中し、
効率的な店舗運営と工数削減を実現できます。
私たちSRLは、25年の実績と60店舗の運営経験を活かし、ファッションブランドの特性を深く理解した上で、売上向上とブランド価値最大化に貢献する最適なソリューションを提供しています。
導入事例
事例01A社：外資系ブランド
【導入前の課題】
- 日本初の常設店舗出店で、採用活動・店舗運営どちらもノウハウが無い。
- オープン行列を想定したオペレーション、混雑時の対策。
【導入後の成果】
- 大型イベント経験者を配置。ディベロッパーと前打ち合わせを入念に行い、安全かつスムーズなオペレーションに貢献。
- 想定以上の売上による急な増員にも対応し、さらなる売上拡大に成功。
事例02B社：大手アパレルブランド
【導入前の課題】
- 運営を任せていた販売代行会社が人員を揃えることができず売上、接客の質の両面でブランドイメージ低下。
- 同様の店舗が複数店舗ある状態で、複数店舗同時に販売代行会社を切り替えたい。
【導入後の成果】
- 複数店舗同時にSRLへ切り替え。販売スキルの高い店長を3名配置。店舗運営の基盤を構築。
- 切り替え3 ヶ月後にはすべての店舗でブランド平均売上水準まで回復。
お取引ブランド
SRLは多様なファッションブランドの運営代行を行っています。
長期的なパートナーシップを築き、ブランドの世界観や価値観を深く理解し、それを顧客に伝えることができる人材を育成・提供しています。
お客様の声
株式会社ベイクルーズ
代表取締役会長 杉村 茂 様
まず1番は結果を出していただいているということが大きいです。他の販売代行会社さんと比べた時に『運営力』や『結果を出す』という部分が特出していますよね。何かアクシデントがあった時の対応も素晴らしい。新田社長が九州からすぐに飛んできてくれて、SRLさんの対応はとても真摯で一生懸命。『ああ、この会社は信頼出来るな』と強く感じました。」
現在SRLでは『JOURNAL STANDARD』『B.C STOCK』をはじめ、17店舗のベイクルーズブランドの運営を行っています。長年にわたる信頼関係を築き、共に成長を続けています。